東曉街道蘭花社區(qū)工作站位于布吉路1009號豐湖大廈四樓，隸屬于羅湖區(qū)東曉街道辦事處，在羅湖區(qū)委區(qū)政府、東曉街道黨工委、街道辦的正確領導下，在轄區(qū)單位、居民群眾的大力支持下，認真貫徹執(zhí)行黨和政府的路線、方針和政策，充分發(fā)揮社區(qū)各種組織的功能作用，履行“管理、教育、服務、監(jiān)督”四大職能，以建設“安全文明、管理有序、服務完善、環(huán)境優(yōu)美”的和諧社區(qū)為目標，整合社區(qū)各種資源，加強基礎建設和各項工作，使社區(qū)建設邁上新臺階。
蘭花社區(qū)地處深圳市羅湖區(qū)東曉街道辦事處的西北面，東起布吉路，西至廣深鐵路，南至泥崗路，北至布吉海關，轄區(qū)面積約0.6平方公里，人口7230人。社區(qū)內有深圳市農產品股份有限公司、深圳華鐵實業(yè)有限公司、深圳北站生活服務有限公司(東貨場)、深華勝、豐湖干貨城、深圳市公交公司三分公司草埔總站、農業(yè)銀行、建設銀行、郵政儲蓄銀行等40多個大小企業(yè)單位，共有各類商戶、門店、攤檔6000多個。目前工作站辦公面積僅有570平方米，社區(qū)工作站人員18名，其中在編人員干8名，編外人員10人。社區(qū)警務室3位民警，居委會工作人員7名，義工隊伍105人，擔負起政府部門的主要管理和服務工作。
創(chuàng)建省宜居社區(qū)共筑美好和諧家園
近年來,蘭花社區(qū)在市政府、區(qū)政府和東曉街道黨工委以及辦事處城管辦的正確領導下，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，以創(chuàng)建管理有序、服務完善、環(huán)境優(yōu)美、生活便利、治安良好、人際關系和諧的廣東省創(chuàng)建宜居社區(qū)為目標，扎實有效地開展創(chuàng)建工作。多年來，蘭花社區(qū)從維穩(wěn)、安全、治安及環(huán)境等與居民生活優(yōu)美相關的工作整治和改善上入手，大力推進民主自治，努力提高社區(qū)管理水平和服務水平，倡導精神文明新風尚。多年來，在上級政府及相關單位的指導和支持下，社區(qū)在各方面都取得了優(yōu)秀的成績，先后被市、區(qū)授予了“巾幗文明示范崗”光榮稱號，多年來獲得市、區(qū)“平安和諧社區(qū)”、“六好社區(qū)”、“計劃生育雙無社區(qū)”、“安全管理工作先進單位”等多項榮譽稱號。
蘭花社區(qū)在成績前沒有停步，現正努力朝著將社區(qū)建設成為“環(huán)境優(yōu)美、治安良好、居民滿意“和諧社區(qū)”目標大步邁進。
一、以組織、制度和宣傳為切入點，夯實宜居社區(qū)創(chuàng)建基礎
維護社區(qū)平安穩(wěn)定，我們狠抓綜治工作，使社區(qū)的社會治安秩序良好。我社區(qū)建立了警務室，有干警5人，同時還成立治安聯防隊和義務巡邏隊共37人，在轄區(qū)單位農產品公司還擁有300多人的民兵團，擔負著整個社區(qū)和市場的治安、綜治管理工作，去年以來處理各類治安案件20多宗。通過加強綜治隊伍的建設和維穩(wěn)工作，維護了社區(qū)的社會治安秩序和市場經濟秩序，保障了社區(qū)的經濟建設和社區(qū)的社會穩(wěn)定。在安全生產方面，近年來，我們建立健全安全管理機構和安全生產制度，每年與轄區(qū)單位簽訂“安全生產責任書”，安全專干堅持每天到轄區(qū)周邊及轄區(qū)單位安全巡查，并結合節(jié)日的安全檢查，“六小場所”的整治和“安全生產月”活動，組織轄區(qū)單位安全負責人認真進行安全生產和消防工作的大檢查，發(fā)現隱患，督促有關單位及時整改。這幾年，我社區(qū)沒有出現安全生產事故。
二、社區(qū)規(guī)劃建設布局合理規(guī)范
1、居住空間
蘭花社區(qū)地處深圳市羅湖區(qū)東曉街道辦事處的西北面，東起布吉路，西至廣深鐵路，南至泥崗路，北至布吉海關，轄區(qū)面積約0.6平方公里，常住人口7230人，戶籍居民人數1536人，總戶數1443戶，自購戶數892戶，出租戶數551戶，社區(qū)內有深圳市農產品股份有限公司、深圳華鐵實業(yè)有限公司、深圳北站生活服務有限公司(東貨場)、深華勝、豐湖干貨城、深圳市公交公司三分公司草埔總站、農業(yè)銀行、建設銀行、郵政儲蓄銀行等40多個大小企業(yè)單位，共有各類商戶、門店、攤檔6000多個。目前工作站辦公面積有760平方米，社區(qū)工作站人員22名。
2、配套設施
蘭花社區(qū)環(huán)境舒適優(yōu)美，樹木疊翠，空氣清晰，小區(qū)設施配套完善。社區(qū)綠化覆蓋率達到90%以上，綠地面積約1萬平方米，小區(qū)共種植1000多棵樹木、花卉。有一個籃球場，一個圖書室，使居民在恬靜的花園式小區(qū)中生活。
三、社區(qū)環(huán)境
1、綠化環(huán)境
社區(qū)綠化布局合理，各小區(qū)內綠化、美化、凈化程度高，綠化用地面積達到總面積的90%，人均公共綠地面積達到8平方米，經過每年組織社區(qū)居民參加植樹節(jié)植樹活動使社區(qū)可綠化面積的綠化覆蓋率達到92%。此外社區(qū)綠化管理均實施市場化專業(yè)隊伍管理，無故意損毀花草的現象。
2、衛(wèi)生環(huán)境
社區(qū)的城市管理工作，一是堅持抓好社區(qū)日常市容市貌的衛(wèi)生和社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生管理工作，我們與轄區(qū)單位簽訂“門前三包、門內達標”責任書，并建立了50多人的衛(wèi)生保潔隊伍負責整個社區(qū)環(huán)境的清潔工作，做到市場每天用水沖洗，每星期一次藥物消毒;二是進行“梳理行動”的-，我們清理了亂搭亂建違章建筑1150平方米;三是積極開展國家衛(wèi)生城市迎檢的活動，清理了亂張貼2300多張，亂涂寫涂畫420多處，整治亂擺賣50多宗，清理衛(wèi)生死角6處250平方米、污水溝4條3000米。通過這些活動，大大改善了社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和市容市貌，凈化美化了社區(qū)環(huán)境。
四、以改善民生為重點，圍繞民計民生開展特色服務
(一)、提高社區(qū)文化氛圍。我們積極開展社區(qū)文化活動，近幾年，每年組織1-2次在農產品文化藝術中心進行文藝匯演或音樂晚會。為豐富居民的文化生活，建立了社區(qū)圖書室，有3000多冊的藏書，設立了健身房、棋牌室、乒乓球室、籃球場。同時，還建立了社區(qū)宣傳櫥窗14個，設立讀報欄、居務公開欄和宣傳專欄。我們充分利用宣傳陣地，積極宣傳黨的路線、方針、政策和政府的法律法規(guī)，宣傳社會主義精神文明，倡導科學、文明、健康的生活方式，加強對居民的社會主義教育，政治思想教育、法制教育和科學文化教育。同時，組織居民參加科學健康講座及心理健康講座，組織居民開展羽毛球、乒乓球、籃球活動，逐步形成了健康向上、文明和諧的社區(qū)文化氛圍。
(二)保障社區(qū)民政工作。這一類工作項目包括：換屆選舉、居委會建設，志愿者、義工活動、低保人員組織，為殘疾人的服務、老年群體的照顧、-的幫困，還有擁軍優(yōu)屬，征兵工作，殯葬改革宣傳與管理，社區(qū)共駐共建工作、中介組織協調、社會募捐錢物的收集、送溫暖慰問活動、城市改造、市政建設房屋拆遷中的居民思想工作、婚姻、家庭矛盾、鄰里糾紛調解、下崗、失業(yè)登記管理、勞動就業(yè)安置等等。近現兩年來，我社區(qū)為轄區(qū)困難居民和為各種災難性捐款，共募捐捐款30.15萬元，還兩次為貴州貧困地區(qū)募捐衣物4200多件，多次為特困戶、低保戶、殘疾人送油送米，送慰問金。
(三)做好“四點半學校”試點工作。充分利用蘭花閱覽室這個服務平臺，為學生提供課業(yè)輔導，累計輔導學生近60人次，為轄區(qū)居民子女提供了一個溝通與教育的服務新平臺。開展了豐富多彩、形式多樣的系列活動、論壇、培訓、展覽，提升了孩子的綜合素質，促進了家長與孩子之間的溝通與理解、互信與合作，幫助家長樹立正確的教育觀念，促進家庭教育質量的提高和孩子健康成長。
(四)擴大社區(qū)黨建工作。自成立黨總支以來黨員人數不斷增加，下設四個黨支部，工作站黨支部，干貨區(qū)第-支部和第二黨支部，配送區(qū)黨支部共有黨員52人。近年來，我社區(qū)的黨建工作主要做法：①擴大黨建工作覆蓋面，把流動黨員納入社區(qū)黨組織管理。去年，我們通過黨員普查，對登記的79名流動黨員逐一聯系，進行黨員身份的確認，然后分別做工作，動員他們遷移組織關系，從去年1月至現在，有16名流動黨員轉入了社區(qū)黨支部管理。②開展有聲有色的黨日活動。我們根據流動黨員白天忙于生意的特點，把黨日活動安排在晚上進行�；顒觾热菪问蕉鄻�，如：到黨員所在單位學習;在蛇口“林則徐銅像”、“古炮臺”江西的“井崗山”等愛國主義基地進行革命傳統和愛國主義教育;組織黨員到仙湖、梧桐山、小梅沙游泳、打羽毛球、爬山等活動。③積極抓好發(fā)展新黨員工作。我支部積極做好發(fā)展黨員工作，目前規(guī)劃了3名要求入黨的積極份子培養(yǎng)教育考察;其中有兩名是個體經營戶，支部把黨建工作延伸到個體經濟的新階層。
五、精神文明
(一)、居民自治
(二)、以文化活動為載體，營造文明和諧的社區(qū)人文環(huán)境。利用社區(qū)文體骨干力量，組成了一支強有力的文體隊伍，積極參加市、區(qū)舉辦的各項文藝，體育、宣傳、義工等項活動。組織社區(qū)文藝隊，并在2010年元月與市民政局殘聯聯合舉辦“創(chuàng)建和諧社區(qū)，發(fā)展深圳經濟”迎新春文藝匯演向廣大居民和外來勞務工致以節(jié)日的問候，活躍了社區(qū)的文化生活，帶動了社區(qū)各項活動的展開，有效地促進了社區(qū)和諧和居民的健康。
六、以創(chuàng)建宜居社區(qū)為抓手，營造良好的治安環(huán)境
在今年的創(chuàng)建過程中，社區(qū)把創(chuàng)建宜居社區(qū)與“六好”平安和諧社區(qū)創(chuàng)建工作有機結合起來，不斷豐富宜居社區(qū)創(chuàng)建內涵。
(一)加強社區(qū)矛盾糾紛的排查力度。按照社區(qū)居委會的職能，我們從實際出發(fā)，建立健全了人民調解委員會、治保委員會、衛(wèi)生委員會、計劃生育協會、婦代會、安全生產委員會、工會委員會、老齡工作委員會、青少年教育、治安義務巡邏隊和義務-、義工隊伍等。在隊伍建設中，比較有特色的是建立健全了全社區(qū)的調解網絡。轄區(qū)農產品公司，于2003年7月成立了當時深圳市第一家的企業(yè)調解委員會，我們以此為契機，相繼在布吉農產品批發(fā)中心、海鮮公司、翠苑市場、華鐵、華快公司5個單位成立調解小組，設立了調解室，組建了專兼職調解員63人的隊伍，為調解各類糾紛做了大量的工作。
(二)加強流動人口和出租屋管理。根據街道流動人口和出租屋《綜合管理工作獎勵辦法》和《分類管理實施辦法》，我社區(qū)建立了管理、教育、服務一體化工作機制，嚴格實行分片包干責任制和網格化管理，繼續(xù)推進”五種管理模式，落實“以房管人”的長效管理機制。今年上半年，社區(qū)共登記出租屋390間，商業(yè)店鋪1250間;暫住人口信息4260人，其中新采集錄入1999人，注銷1565人，暫住人員信息錄入率達98%，信息采集率和準確率、照片上傳率達97%以上。
七、以居民安居樂業(yè)為責任，狠抓安全隱患整治工作
認真落實安全生產工作責任制，堅持防治結合，加強安全生產隱患排查整治工作，確保居民安居樂業(yè)。一是開展安全生產隱患排查-。結合安全隱患百日大排查回頭看工作，對轄區(qū)公共場所、居民住宅樓和“三小”場所等人員密集場所進行全面大排查，對存在安全隱患的場所，“發(fā)現一處、整改一處”，堅決把安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。在這次安全隱患排查當中，排查了企業(yè)單位、商店共250多家，發(fā)現存在“三合一”、“房中房”、以及各類安全隱患60多處，(其中有40家商店滅火器已失效)，我站立即發(fā)放安全隱患告知書及口頭要求限期整改，(共發(fā)放安全隱患告知書60多份)，現已整改了50家。此外，還通過派發(fā)各類安全宣傳資料，加強安全生產知識宣傳共2000份，懸掛安全生產宣傳橫幅8條，同時還在每個樓梯口張貼溫馨提示共1000份。目前，社區(qū)安全隱患整治排查工作已進入網格化、常態(tài)化管理。
八、物業(yè)管理
蘭花社區(qū)共有4個小區(qū)由三個物業(yè)管理公司管理，物業(yè)管理覆蓋率達到100%。小區(qū)物業(yè)公司均通過公開、公平、公正的市場競爭機制選擇物業(yè)服務企業(yè)，物業(yè)服務企業(yè)依法經營，業(yè)主依法維護權利并履行義務，嚴格按照物業(yè)服務合同約定建立各項制度，設置機構和配備人員。依法收取房屋本體維修基金對外墻、安全消防、公共設施進行定期維護清洗。配備專業(yè)機電維修工對配電、發(fā)電機組、水泵、電梯等進行日常維護，沒有發(fā)生過嚴重安全事故。定期開展業(yè)主滿意度調查，業(yè)主滿意度達到90%以上。
九、建立健全宜居社區(qū)管理長效機制
為了把創(chuàng)建工作落到實處，實現社區(qū)日常制度化、規(guī)范化、
動態(tài)化管理，社區(qū)建立了宜居社區(qū)管理長效機制。一是加強制度建設。為確保創(chuàng)建工作的長期開展，制訂了社區(qū)治安、消防、人口和出租屋管理、環(huán)境衛(wèi)生等一系列日常管理制度，確保宜居社區(qū)管理有制度保障。二是加強隊伍建設。加強社區(qū)保(治)安員隊伍的管理、培訓，提高保(治)安員素質;成立了志愿巡邏隊、信息員、服務隊等多支隊伍，整合力量開展多形式的群防群治、自我管理工作;不斷推進、規(guī)范黨員“十員”隊伍建設，創(chuàng)新隊伍服務形式，開展全方位、多層次、廣覆蓋的自我服務。三是加強信息化建設。建立流動人口與出租屋、矛盾糾紛排查調處、值班巡邏登記、店鋪情況登記等信息臺帳，實現社區(qū)日常動態(tài)化管理。四是推進老住宅區(qū)綜合整治工作。大力推進老住宅區(qū)成立業(yè)主委員會和引進物業(yè)服務工作，充分發(fā)揮業(yè)主委員會和物業(yè)管理機構在宜居社區(qū)創(chuàng)建與管理工作中的重要作用。今年社區(qū)共有1個無物業(yè)管理小區(qū)列入老住宅區(qū)綜合整治項目，目前整治工作已全面完工，并引進了物業(yè)管理公司實行專業(yè)化管理。