三灣社區(qū)成立于2012年5月，由三灣村改設(shè)而成，現(xiàn)在大家看到的三灣社區(qū)服務(wù)中心是去年7月籌建的，2012年底投入使用，建筑面積約1900平方米，設(shè)有黨員服務(wù)，居民健身、社區(qū)書屋、QQ通網(wǎng)服務(wù)中心等41個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，現(xiàn)有工作人員13名，實(shí)行“網(wǎng)格化”管理、開放式辦公、窗口式服務(wù)，為民服務(wù)全程代理。
三灣社區(qū)南有新汴河，北有奎濉河，中間有我們著名的隋唐大運(yùn)河，以隋唐大運(yùn)河為中心，我鎮(zhèn)提出了一河兩園的發(fā)展思路，大運(yùn)河以北為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)，目前園區(qū)已發(fā)展到3萬畝，有優(yōu)質(zhì)瓜菜園、藍(lán)莓生態(tài)園、杭白菊生態(tài)園、虹浦荷風(fēng)園、蜜戀草莓園、干雜果采摘園、優(yōu)質(zhì)脫毒山芋良種繁育基地，6個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖小區(qū)，形成了“六園一基地”的發(fā)展格局。大運(yùn)河以南為泗城鎮(zhèn)民營工業(yè)園區(qū)，規(guī)劃面積5平方公里，有各類企業(yè)家45家，生產(chǎn)值達(dá)608億元，去年實(shí)現(xiàn)稅收2600萬元。另外，社區(qū)內(nèi)的泗州華府、農(nóng)貿(mào)大市場等商住小區(qū)正在施工建設(shè)，思源學(xué)校及各條道路即將開工建設(shè)。
三灣社區(qū)實(shí)行網(wǎng)格化管理，我們按照“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”的原則，以人口為基數(shù)細(xì)化社區(qū)網(wǎng)格單元，明確責(zé)任人和工作人員，全面推行社區(qū)網(wǎng)格化管理。通過整合社區(qū)各類力量，充分調(diào)動(dòng)老黨員、老干部、熱心群眾的積極性。根據(jù)各管理服務(wù)工作難易程度等因素，全面掌握網(wǎng)格內(nèi)實(shí)有人口詳細(xì)情況，收集社情民意，排查各類不和諧不穩(wěn)定因素，力爭將矛盾糾紛化解在網(wǎng)格內(nèi)；對(duì)低保對(duì)象、空巢老人、殘疾人、重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象等特殊群體定時(shí)巡訪，及時(shí)掌握生活狀況；收集網(wǎng)格內(nèi)綜治、信訪、房屋出租、計(jì)生、民政、就業(yè)、安全生產(chǎn)及黨建等社會(huì)事務(wù)各類基礎(chǔ)信息。社區(qū)網(wǎng)格化管理已經(jīng)完成了前期的網(wǎng)格劃分及住房及人員及信息統(tǒng)計(jì)工作，社區(qū)共細(xì)分為12個(gè)網(wǎng)格單元。目前正在展開住戶信息入戶核查工作，以求進(jìn)一步明晰各戶詳情，為下一步數(shù)字化管理提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
社區(qū)網(wǎng)格化管理將有效實(shí)現(xiàn)管理服務(wù)扁平化、精細(xì)化、信息化、全覆蓋、全天候、零距離化、促使社區(qū)工作更扎實(shí)，矛盾化解更及時(shí)，治安防線更牢實(shí)，信訪秩序更規(guī)范，社區(qū)服務(wù)更深入。
社區(qū)黨建工作率先實(shí)施了網(wǎng)格化管理，根據(jù)工業(yè)園區(qū)、農(nóng)業(yè)園區(qū)、原三灣村、陸李四個(gè)區(qū)域，劃分為四個(gè)黨支部，四個(gè)黨支部下面設(shè)置10個(gè)黨小組，各小組組長為網(wǎng)格長，下設(shè)立黨員先鋒崗，劃分黨員責(zé)任區(qū)，實(shí)現(xiàn)了黨組織和黨員服務(wù)的全覆蓋。
三灣社區(qū)紅十字會(huì)成立于2012年10月，成立以來，積極普及衛(wèi)生救護(hù)和防病治病知識(shí)，開展了初級(jí)衛(wèi)生救護(hù)培訓(xùn)，積極提倡居民輸血造血，并多次對(duì)青少年進(jìn)行宣傳教育，組織社區(qū)義診、衛(wèi)生救護(hù)等活動(dòng)，收到了良好的社會(huì)效果。
服務(wù)大廳：三灣社區(qū)服務(wù)大廳設(shè)有黨建工作、民生工程、計(jì)劃生育、綜合治理等8個(gè)服務(wù)窗口，實(shí)行一站式服務(wù)，明確各項(xiàng)服務(wù)制度和服務(wù)流程，加強(qiáng)對(duì)工作人員的培訓(xùn)，專人專崗與全程代理相結(jié)合，所有的工作人員都要嚴(yán)格遵守工作人員規(guī)范、守則、及時(shí)將居民辦理材料報(bào)送相關(guān)部門，切實(shí)為民辦事、為民服務(wù)，力爭各項(xiàng)服務(wù)滿意率達(dá)100%。
QQ通網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心：為方便居民訴求，三灣社區(qū)設(shè)置了QQ通網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，現(xiàn)有QQ會(huì)員80多位，社區(qū)網(wǎng)絡(luò)員通過QQ群與居民QQ互聯(lián)相通，定期公布新的服務(wù)政策和服務(wù)內(nèi)容。社區(qū)居民通過QQ咨詢相關(guān)政策和問題，表達(dá)各項(xiàng)訴求，網(wǎng)絡(luò)員通過QQ處理一般性工作，可以當(dāng)場答復(fù)事項(xiàng)，網(wǎng)絡(luò)員通過QQ群及時(shí)答復(fù)訴求人，對(duì)于不能及時(shí)答復(fù)的事項(xiàng)，網(wǎng)絡(luò)員做好登記，時(shí)候報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批，安排相關(guān)責(zé)任人落實(shí)或報(bào)上級(jí)管理部門處理，并將處理情況和結(jié)果通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及時(shí)回復(fù)訴求人，做到事事有回音，件件有落實(shí)。既方便了居民辦事，同時(shí)又提高了工作人員的辦事效率。
三樓會(huì)議室是我們?nèi)秊成鐓^(qū)培訓(xùn)中心，為農(nóng)業(yè)園區(qū)提供專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，為工業(yè)園區(qū)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)工人，同時(shí)也是社區(qū)黨員群眾議事活動(dòng)場所。
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